年春运火车票售票信息一览表

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疫情之下的春运，防疫准备充足吗？

购票又有了哪些新变化？

这份春运

购票、出行指南请收好！

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购买学生票须符合哪些条件？

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在国家教育主管部门批准有学历教育资格的普通大、专院校(含民办大学、军事院校)，中等专业学校、技工学校和中、小学就读，没有工资收入的学生、研究生。

家庭居住地(父亲或母亲之中任何一方居住地)和学校所在地不在同一城市。

大中专学生凭附有加盖院校公章的减价优待凭证、学生火车票优惠卡和经学校注册的学生证，新生凭学校录取通知书，毕业生凭学校书面证明；小学生凭学校书面证明。

在优惠乘车区间之内，且优惠乘车区间限于家庭至院校(实习地点)之间。每学年乘车次数限于四次单程。当学年未使用的次数，不能转至下年使用。

学生优惠票价是怎么定的？

普通旅客列车硬座享受半价优惠，动车组二等座享受公布票价的7.5折优惠。

购买学生票

乘车时需不需要换取纸质车票？

学生在每学年首次乘车前，需要到车站指定售票窗口或自动售票机办理资质核验，完成后，本学年内均可凭办理核验的身份证件自助办理实名制验证和进出站检票手续，无需取票。

学生票退票后，优惠次数是否返还？

学生票退票后，将返还优惠次数；但购买联程学生票的，如仅退部分接续车票，不返还优惠次数。学生票退票手续费与成人票退票手续费规则相同。

农民工、老年人等

不能熟练使用智能手机的人群

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购买火车票有哪些渠道？

除了.cn网站(含手机APP)，旅客还可以通过车站售票窗口、铁路自助售票机、铁路客票销售代理点或拨打铁路订票电话(区号+)购买车票。

无手机号

如何在上核验信息？

旅客无手机，可提供能及时联系的亲友手机号码进行核验。

如何使用人脸识别进站乘车？

进站乘车时，将身份证放在闸机上，摘下口罩进行人脸识别，经身份核验，闸机打开后方可通过。同时，火车站均设有人工验证口，旅客也可选择通过人工验证乘车。

使用现金购票需要注意什么?

火车站的人工窗口均可使用现金购票。

同时，老年旅客可通过爱心窗口优先办理现金购票、改签等业务。

网络购票要避开这些陷阱

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1、虚假网站盗取个人信息

不法分子制作出山寨版的网站或假的购票网站，要求购票者输入银行卡账号、密码、验证码等信息，进而骗取钱财。

2、假冒客服，退款退票

诈骗分子假冒官方客服以短信形式提醒告知乘客购票不成功，需进行退票，并附以退票链接。当乘客点击该链接时，按照提示需要输入个人信息、银行卡号和密码等，然后不法分子伺机进行诈骗。

3、抢票软件暗藏木马

不法分子将病毒、木马伪装成抢票软件，并以“免费”、“秒杀”为幌子在社交网络上散播，吸引用户下载安装。一旦中招，恶意软件即可偷偷拦截用户个人信息，导致经济损失。

4、抢票软件隐蔽选项让人多花冤枉钱

往年，不少使用抢票软件购买车票的旅客会发现，实际付费要比

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