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北京公立治疗白癜风医院 http://pf.39.net/bdfyy/bdflx/ 千人先锋 宋涛行长指出 要具备“专业专注”的精神 成为自己领域的专家 要有“深水静流”的品格 不急不躁 耐得住寂寞 以“水滴石穿”的韧劲 推动高质量发展 武威分行陈志年、程合军被评为总行“千人先锋”他们用心、尽心、操心用实际行动诠释了对建行事业的热爱武威分行陈志年 走近他的柜台，窗明几净、纤尘不染，整个人不觉也温暖明媚了起来，这就是他的服务窗口，不仅环境有着家一般的明净，更能在这里感受到亲人般的温暖。以真诚的服务换取客户的真情，他用心服务，把服务之路延伸到客户的心里。他常说：“对客户要尽心尽力，该做到的一定要做到；客户有诉求，我们就要解决。”他就是总行“千人先锋”荣誉称号获得者--武威西街支行陈志年!作为网点综合柜员，他既是网点临柜业务的操作者，又是柜台客户识别、业务分流与产品营销的实施者。面对各种各样的客户需求和风险不一的金融产品，他深深地感受到，要想担当好这个角色，仅仅强调“客户至上”原则是不行的，简单的“微笑服务”、“站立服务”和“限时服务”也是远远不够的。“不做则已，要做就做到最好”这是他对自己的要求，也是他的行事准则。正是这份爱行敬业的精神，踏实干事的情怀，一直守护着他坚定前行，永不止步。他经常放弃休息维护设备，加班加点整理资料，下雪清晨为了方便客户清扫门口积雪，因客户腿脚不便，就上门为客户对账，一件一件的小事构成了他的日常，也正是这一件件简单的小事，给客户的带去的不仅仅是服务上的满意，更是心灵上的感动。武威分行程合军 程合军，武威分行结算与现金管理部执行会计师，他在二十多年的金库工作中总结出了十个字：“合规，勤勉，严谨，细致，耐心”。“合规”，他坚持把合规放在工作的最前面，把合规理念贯穿到每一个工作流程、每一个工作环节。“勤勉”，由于金库工作的特殊性，早起晚归是必然，休息日和节假日加班加点是常态，他一直保持乐观的工作态度，从未影响到网点的正常运营。“严谨”，他时刻牢记“安全重于泰山”，确实落实“三防一保”。他能够时刻保持警惕，经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态。加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。“细致”，按照网点现金重空和凭证的月均需求量，分旺季和淡季及时进行匡算，在保证网点正常运营的情况下，降低了现金和重空凭证的库存，压缩了运营成本。在保证遵守我行各项规章制度的前提下，对于网点的临时业务需求及时安排押运车辆和人员，做到安全方便快捷。“耐心”，耐心是做好金库工作的保障。金库工作很多都是周而复始的，经常需要重复做同样一件事情很多遍，这就要求他坐得下来,静得下来,脚踏实地从点滴小事做起。—end— 供稿：武威分行内控合规部武春霞连丽朵 甘肃省分行渠道与运营管理部 发布：甘肃省分行内控合规部 策划：张新起郑煜 编辑：王晓慧李宏强 扫码欢迎转载,转载请注明原文网址：http://www.gansushengzx.com/gsly/13545.html |
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