为更全面展现医护人员的服务礼仪风采,进一步巩固和加强医务人员的标准化服务,全面提升全院医疗服务水平,11月19日甘肃生殖保健院举办了全院职工服务礼仪操大赛。

  陈毅明院长在大赛前的讲话中恳切地指出,希望各位员工能以此次比赛为契机,在活泼生动的礼仪操中了解礼仪、懂得礼仪、明确礼仪的内涵。并能学以致用,将所学到的礼仪操理念及内容带到日常生活工作中去,养成良好的工作习惯。

  

  在整个比赛中,参赛员工通过展示职业妆容、着装、站姿、蹲姿、行姿、待人接物、微笑及各种日常工作场景的肢体语言来展现员工的精神面貌,全面体现了日常工作中的服务礼仪内容,生动演示了规范的服务礼仪行为。

  

  

  甘肃省生殖保健院以此次礼仪大赛为载体,在全院掀起了学礼仪、用礼仪、重服务、讲形象的高潮,把学习服务礼仪及展示活动落实到各个服务窗口,使“加强医院服务水准”成为了广大员工的自觉行动。

  

  医院是服务型企业,患者就是上帝,如何提升患者满意度是每一位员工永恒的追求。只有不断提升服务素质,为患者提供良好的服务体验,营造舒适和谐的医患关系,才能创建一个高品质、人性化、医院形象。

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