摘要：本文回顾了社区心理学在组织行为方面的一些探索历程，具体在应对SARS传染病方面全国17个城市的社会心理学调查，汶川大地震中所进行的灾难教育和孤儿、老人、救援人员的心理援助研究，在上海静安区开展的老人社交网络、临终关爱和哀伤辅导研究，在广州市荔湾区开展的社会排斥和融合研究，在重庆市渝中区开展的廉洁文化评估模式研究以及山东能源肥矿集团进行的安全文化建设，最后讨论了北京救援学校和北京红十字会进行的救援活动。社区心理学的组织行为研究尚处于探索阶段，需要社会各方的更多支持才能得到更好的发展。

关键词：社区心理学；SARS；汶川地震；社区管理模式；组织行为研究

社区心理学（CommunityPsychology）的组织行为研究在我国尚处于探索阶段，本文回顾了社区心理学在组织行为方面的一些探索历程，具体在应对SARS传染病方面全国的社会心理学调查，汶川大地震中所进行的灾难教育和孤儿、老人、救援人员的心理援助研究，以及在上海静安区、广州市荔湾区、重庆市渝中区开展的社区管理模式研究，以及企业的安全文化建设和救援学校、红十字会的组织行为研究。

一.最初的社区心理学探索

1.我国民众对SARS信息的风险认知及心理行为调研

我们从事的社区心理学研究可以从抗击SARS算起，从年开始，在全国开展了应对SARS的17个城市的社区心理学调查。本研究采用了分层抽样的调查方法,对全国17个城市名市民进行了SARS疫情风险认知特征和心理行为的调查。这篇文章被《科学通报》采用，（Shiet.al）.SARS等危机事件中人的社会心理行为的预测问题更多涉及的是人的风险认知及其社会心理行为,,研究对象涉及从个体、群体、组织到大的社区领域。此类研究工作在国外早已受到高度重视,如美国的FBI、密西根大学的ISR社会调查研究所、兰德公司、英国的战略情报研究所等机构,都有大量心理学者参与预警系统的科研工作。近年来,在我国社会经济转型条件下,也开展了一系列有关风险认知、下岗职工再就业心理行为预测模型、证券市场股民风险认知特征的研究,这为探索危机事件中人的心理行为特征打下了初步的基础。我们在年的调查结果发现:负性信息,包括患病信息和与自身关系密切的信息,更易引起民众的高风险认知;正性信息能降低个体风险认知水平。(2)我国民众年5月中旬风险认知因素空间位置分析结果表明,SARS病因处于不熟悉和难以控制一端,“愈后对身体的影响和有无传染性”处于不熟悉一端,这是引起民众风险意识的主要因素。(3)结构方程分析结果表明,SARS疫情信息是通过风险认知对个体的应对行为、心理健康产生影响的,并初步验证了风险评估、心理紧张度、应对行为和心理健康等指标对于危机事件中民众心理行为的预测作用（Shietal）。

2.应对灾难事件的社会心理研究工作

在这次调研之后，我们根据非典突发事件带来的问题，向有关政府决策部门就开展社区心理学研究、特别是舆论指导方面提出了建议，把社会心理预警研究系统纳入了国家预防检测系统的范畴，并呼吁多学科学者参与和政府组织支持的"立足长远"的研究。通过抗击非典"心理学在行动”网站(心理所与北京团市委、中国社会心理学会联合开设的“非典应对研究"网站)，在广泛征求国内外灾难心理、组织行为、社会心理学专家的意见的基础上，第一步完成了在网上、电话和实际问卷的数据收集；第二步在北京地区开展城乡调查，将北京市分为非典治疗区、疫情高发隔离区和北京郊区，分别进行了医生、病人、疑似病人、市民、未成年人的心理健康和应对行为调查，根据调查结果发布了六期反馈报告，这些研究结果对于后期的抗击非典工作起到了重要的指导作用（时勘，）。

3.初步的研究成果及几点启示

这些调研结果的发现是，在人群聚集会大幅度增加的背景下，公共预防会因为麻痹心理而被忽视，可能导致发病率再次抬升。此外，隔离区大学生心理问题明显重于普通民众，要加强心理辅导和咨询。研究人员还形成了以疫情风险认知、紧张度、疫情控制预期、一般情绪应对行为和未来经济发展预期等6项指数构成的社会心理预警指标系统，提供的动态分析结果已经北京市委和中科院心理所以简报形式多次上报有关部门，为初步建立国家级灾难事件社会心理预警系统打下了基础。

二.抗击汶川地震的心理行为研究

1.《地震灾难心理应对》教学录像及时送达

社区心理学的发展与后来的抗击汶川大地震生命攸关。年5月12日14时28分，在四川汶川县（北纬31度，东经.4度）发生了震级为8.0级、死亡8万人之众的大地震，这是新中国成立以来破坏性最强、波及范围最广的一次地震。5月16日13:40，胡锦涛总书记来到临时搭建的地震救灾总指挥部，他握着从唐山来的心理专家、志愿者徐老师的手，嘱咐她做好灾区群众的心理辅导工作。本次四川灾区的心理援助是建国以来最大规模的心理学援助活动，中国科学院研究生院社会与组织行为研究中心在第一时间赶赴灾区，参与救援工作。在中央教育电视台的支持下，为四川社区录制了抗震救灾的教学录像片《地震灾难心理应对》。教学录像带，在灾后一周就送达地震的第一线，为四川、甘肃等地的社区居民、中小学校师生、武警战士、消防人员和医护人员抗震救灾起到了鼓舞和指导作用（时勘，）。

2.地震灾难后孤儿和孤老的心理援助

在四川社区，我们通过具体分析孤儿灾后的心理特点，提出了相应的心理援助方式。灾后孤儿是社会生活中一个比较特殊的群体，由于多种原因失去了至亲，导致了其心理发展有异于正常家庭的儿童，必然存在着特殊的心理问题。孤儿们存在着不同程度的恐惧、焦虑、自卑、孤独等心理问题。对孤儿心理健康状况调查后发现，其智力水平和心理健康状况要低于正常同龄儿童，虽然自然灾难导致的孤儿所占比重相对较低，但巨型灾难导致的孤儿不仅存在普通孤儿的各类心理问题，还患有创伤后应激障碍，主要表现为严重的焦虑、紧张；受伤情境反复在脑中闪现，特别担心无人照顾等等状况，这些反应多出现在灾难事件发生后的短时期内，若不能及时干预，这种应激对儿童的影响可能是终身的，对其今后的人格发展都可能产生很大的影响（杨成君、时勘，）。

灾后孤老的心理特征汶川大地震后，出现了不少失去亲人的孤老。从媒体报道中，可以经常看到热心人士向相关部门询问，要求收养灾区孤儿的事宜，但对于灾区孤老的询问却寥寥无几，有关灾后孤老的心理研究文献也极为稀少。灾后孤老是被人忽略的特殊人群。我们在四川社区对于灾后孤老的心理援助，主要开展了以下几个方面工作：1.重建孤老的生活意义感，这对于灾后的孤老是非常关键的。2.重建被大灾难破坏的安全感。3.为其搭建再婚的信息平台，也不失为一种有意义的探索；4.积极开展各种文体活动，使老人能在一起消磨时光，积极对待人生的晚年（杨成君、时勘，）。

3.地震救援人员的心理应对

在年汶川特大地震抗震救灾的过程中，军队官兵、医护人员、新闻记者、志愿者和后勤支持人员，包括国际救援队人员，为抢救处于地震废墟的灾区群众的生命，做出了巨大的贡献，同时，面对的灾难情境也给救助人员的心理留下了严重的心理创伤。救援人员的心理健康问题与灾区群众的心理健康从表象到本质都有着较大的差异，其心理健康状况直接影响到救援工作的顺利开展及其日后的正常生活，因此，救援人员的心理健康问题值得







































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