本微讯10月份“大征期”是纳税人办理业务的高峰期，也是深入贯彻落实延续优化完善税费优惠政策的攻坚期。为确保各类惠企利民税费政策全面、精准、高效落实到位，甘肃省税务局持续推进“便民办税春风行动”落实落地，在宣传辅导、纳税服务、快速反应、跟踪问效等方面精准施策、积极作为，为纳税人缴费人提供便捷高效的纳税服务体验，营造平稳健康的税收营商环境。

需求导向优服务办税缴费更便捷

为有效提升办税缴费服务实效性、便利度，甘肃省税务系统围绕“便民办税春风行动”工作要求，将纳税服务工作由“窗口”移到“门口”，优化导税预审，强化纳税辅导，提供“绿色通道”和“一站式”等个性化、专业化综合服务，实现办税流程更顺畅，业务处理更高效，让办事群众感受到“便民春风”。

针对征期纳税人集中、涉税问题多的现状，庆城县税务局办税服务厅导税团队靠前“问诊”，持续推进“询问业务－判断分流－引导办理”的全流程服务，精准快速前移审核事项，杜绝了纳税人缴费人因资料不全而带来的“来回跑”“重复跑”“多次跑”等问题。“一进办税服务厅，就有人热情引导，办税一气呵成，为你们的服务点赞！”庆城县博大广告设计装饰有限公司负责人王正虎满意地说。

十月纳税申报期是月度、季度申报并行的叠加期，也是税费优惠政策延续落实的大征期。为了让纳税人更好理解各项税惠政策，天祝县税务局通过电子大屏常态化为纳税人滚动推送各类精炼直观的政策讲解图文视频和政策宣传微动漫。“相较于单纯文本的政策解读，我们自己制作的政策宣传微动漫更加生动活泼，简单易懂，不仅提高了纳税人缴费人的接受度，也获得了大家的好评。”天祝县税务局纳税服务股负责人马啸说道。

图为天祝县办税服务厅导税员指导纳税人观看税费优惠政策微动漫

“来之前我还发愁，我们不会网上支付，缴税很麻烦，没想到税务大厅的办税人员这么贴心，引导我来到‘绿色通道’，不用排队一下子就给我办完了所有业务，真的很感谢你们！”前来缴纳垃圾处理费的杨阿姨眉头舒展。凉州区税务局持续

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