张家港到广南回程车返程车回头车多少钱各地整车，零担运输、轿车运输、设备运输、长短途搬家、包装等、门到门服务为一体的专业化的物流公司.成立至今始终以市场为导向.以客户为中心.不断提高企业员工的自身素质

.为客户提供优质、高效的服务。拥有大型封闭车余辆，仓储面积近2千平米。市内配送中小型厢式货车、敞车、金杯、小面等30余辆，本公司具有现代计算机管理系统和货物包装、装卸设

备。公司自年成立以来，一贯奉行诚信为本，质量第一的服务宗旨，不断壮大，界以形成完整的航空、公路、铁路运输体系，其中涵盖上门提货、货物跟踪、信息反馈、服务到位、送货

上门、异地付款等一系列服务内容，在市场经济的大潮中披风斩棘，勇往直前，得到了广大客户的认可。在日益竞争激烈的物流市场中，您的需要就是我们的责任！我们将珍惜您的所托，稳

如亲送！遇客户善意约会时“非常感谢，但实在是对不起，我不方便接受。再见。”??3）当接到聊天，或受理完业务被对方纠缠时“对不起，请问您还有其它的业务需要帮助吗？如没有，请您挂机，把线路让给其它的客户，好吗？”??4）无聊（粗俗）礼貌回答：“先生/小姐，请您使用文明语言，否则很抱歉，我们将结束这次通话。”?（三）沟通技巧?1、接听电话技巧?1）有礼、友善、真诚面对每一个接入的电话。?2）不要轻易承诺，一旦承诺，就尽力实现。?3）迅速而准确地判断，针对客户所说的内容该以何种说话方式与客户进行沟通。?4）遇客户抱怨，表达你对客户的遭遇深感同情，多用换位思维的角度为客户思考，记录重点，坚持公司的立场、维护公司的形象。?5）用心倾听、作出反应。?6）采用复述方法，确保理解客户意思，保证掌握足够资料。?7）及时向客户表达你对他所提问题的重视，从而使说话更有亲和力及说服力。?8）用掌握扎实的业务知识及时正确回答客户的问题，顺利完成与客户的沟通。?9）体现职业化?2、电话交谈技巧?1）声音清澈，热情，使客户感到您声音中透露出的微笑。?2）你的声音不只代表你个人，更重要的是你代表公司。?3）在交谈中适时称谓客户，使客户感到你对他的重视。?4）尽可能使客户知道你帮助他的每一个步骤，让客户感受你的热情服务。?5）提供相关资料，告知客户你将怎么样帮他解决问题，让客户了解你的服务过程。?6）客户服务人员代表的提问应为开放式，以大概了解客户提出的问题、 　　经营全国范围内整车、零担货物运输，实行配送、仓储、货物保险等一条龙服务。通过物流资源的整合与众多往返广东的回程运输车队联网，构成四通八达的运输网络，以北京、天津、上海、江苏、浙江、广西、福建、江西等为中心辅射至全国各地的运输网络，形成东西南北货物大联运。并根据客户的要求，为客户量身设计合理的物流运输方案；为您提供完善的一体化区域配送服务，更大程度减低客户的物流成本。根据客户的所需求具体车辆有7.2米、9.6米、12.5米、17.5米、平板、高栏、半挂、超宽、超高、超重、集装箱、半封闭车、随时安排上门提货，准时派车。为工厂、贸易商、批发商等货主提供珠三角的深圳、佛山、珠海、东莞、中山、惠州、江门、肇庆都可以上门提货专线服务，为个人提供江苏至全国各地的行李托运、搬厂搬家服务，顾客服务人性化，力争江苏物流公司排名靠前，想客户所想，予客户所需。

安全保证：

　根据客户运输的货物性质和种类不同,有针对的制定运输过程中的预防货损方案，将可能性降到***。同时,公司对所有货物进行全程保险,因不可抗力等因素而造成的货损由我司先行赔付,使您高枕无忧。

公司至创办以来，从原有单一的货物运输，到现在***开通国内、航空、铁路之物流服务需求，为客户提供专业化、规模化一条龙服务，包括：仓储、分拣、装卸、货物堆放、区域配送、长途运输、代理保险、物流顾问等。我司秉承“客户至上，诚信为本”“让客户的客户满意”“为客户创造价值”的经营理念，以“互利双赢”“专业团队”“信息技术”贯穿企业文化，真正为提升客户在国际竞争中的力度作出坚持不懈地努力。

货物跟踪：

采用现代物流信息管理系统，与国际先进物流技术接轨，通过现代信息技术的应用，组成了快捷的通讯网络系统，在整个物流运作过程中，我们会主动向客户反馈货物的到达及在途情况，为客户提供24小时不间断的物流服务。运输后主动调查客户满意度，自动修复、改进物流运作中潜在的缺陷及问题，从而提升客户整体服务水平。真正一站式的***服务让客户真正舒心、放心。